כאשר אאוטלוק אינו מאפשר לערוך הודעה שמתקבלת, פעלו לפי ההוראות הבאות:
1. פתחו הודעה
2. עברו אל קובץ, אפשרויות, ולאחר מכן בחרו בסרגל הכלים לגישה מהירה
3. בחרו את כל הפקודות מהתפריט הנפתח "בחר פקודות מתוך"
4. לחצו על רשימת פקודות לגלול למטה אל ע כדי למצוא את פקודות העריכה. (ניתן ללחוץ על ע במקלדת כדי לקפוץ מהר יותר)
5. מצאו ערוך הודעה ולחצו לחיצה כפולה על זה או השתמשו בלחצן הוסף כדי להוסיף אותו לסרגל הגישה המהירה.
6. לחצו על אישור כדי לחזור להודעה.
בכל פעם שתיכנסו להודעה יופיע כפתור עגול בסרגל המהיר:
לחצו עליו ותוכלו לערוך את ההודעה שהתקבלה.